ই-পাসপোর্ট স্ট্যাটাস চেক

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের সংবিধানে প্রতিটি নাগরিকের অবাধ গমনাগমন ও বিদেশ ভ্রমণের অধিকার সুরক্ষায় একটি একক আন্তর্জাতিক পরিচয় দলিল হিসেবে পাসপোর্ট প্রদানের বিধান নিশ্চিত করা হয়েছে। এর মূল ভিত্তি হলো 'বাংলাদেশ পাসপোর্ট আদেশ, ১৯৭৩' (The Bangladesh Passport Order, 1973) এবং পাসপোর্ট বিধিমালা। এই সার্বভৌম আইনি কাঠামোর অধীনে স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের অধীনস্থ ইমিগ্রেশন ও পাসপোর্ট অধিদপ্তর (DIP) দেশের সকল যোগ্য নাগরিককে আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন পাসপোর্ট প্রদান করে। ২০২৬ সালের আধুনিক সাইবার যুগে বাংলাদেশ বিশ্বের অন্যতম শীর্ষস্থানীয় নিরাপদ বায়োমেট্রিক ই-পাসপোর্ট (e-Passport) অবকাঠামো পরিচালনা করছে।

বর্তমানে ডিজিটাল রূপান্তরের ফলে সাধারণ নাগরিকদের আর পাসপোর্ট অফিসে গিয়ে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে সময় নষ্ট করতে হয় না। ঘরে বসেই স্মার্টফোন বা ল্যাপটপের মাধ্যমে সাধারণ প্রবাসীরা ও দেশীয় নাগরিকরা epassport status check online bd সেবা ব্যবহার করে নিজস্ব পাসপোর্টের উৎপাদন, পুলিশ ভেরিফিকেশন ও ডেলিভারি স্ট্যাটাস রিয়েল-টাইমে পর্যবেক্ষণ করতে পারেন। এই অনলাইন সিস্টেমে পাসপোর্ট অধিদপ্তরের সুরক্ষিত সেন্ট্রাল ডাটাবেজ প্রতিটি আবেদনকারীর অনুকূলে একটি ইউনিক অনলাইন রেজিস্ট্রেশন আইডি (OID) এবং অ্যাপ্লিকেশন সামারি নম্বর তৈরি করে, যা বিভাগীয় পাসপোর্ট অফিস এবং বিদেশের বাংলাদেশ দূতাবাসসমূহের সাথে রিয়েল-টাইমে সংযুক্ত থাকে।

আইনের ৭ ধারা অনুযায়ী কোনো ব্যক্তি যদি ভুয়া বা বিকৃত তথ্য দিয়ে পাসপোর্ট গ্রহণের চেষ্টা করেন, তবে তা জামিন-অযোগ্য গুরুতর ফৌজদারি অপরাধ হিসেবে গণ্য হবে। ২০২৬ সালের আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা নীতিমালার অধীনে পাসপোর্ট ডাটাবেজটিকে সরকারের 'ক্রিটিক্যাল ইনফরমেশন ইনফ্রাস্ট্রাকচার' (CII) হিসেবে ঘোষণা করা হয়েছে। ফলে প্রতিটি নাগরিকের বায়োমেট্রিক ডেটা, ১০ আঙুলের ছাপ, ফেসিয়াল ইমেজ এবং আইরিশ স্ক্যান এন্ড-টু-এন্ড ক্রিপ্টোগ্রাফিক এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো আন্তর্জাতিক জালিয়াত চক্র এই চিপ নকল করতে পারে না।

সার্বভৌম পাসপোর্ট ব্যবস্থার মূল লক্ষ্য হলো আন্তর্জাতিক সীমান্ত ও বিমানবন্দরসমূহে বাংলাদেশি পাসপোর্টের মর্যাদা এবং আইসিএও (ICAO) কমপ্লায়েন্স নিশ্চিত করা। জার্মানির বিশ্বখ্যাত ভেরিডোস (Veridos GmbH) কোম্পানির সহযোগিতায় স্থাপিত এই ই-পাসপোর্টে এমবেডেড আরএফআইডি চিপ রয়েছে। এটি আন্তর্জাতিক সিভিল এভিয়েশন অর্গানাইজেশনের Doc 9303 স্ট্যান্ডার্ড শতভাগ পূরণ করে। ফলে বিশ্বের যেকোনো উন্নত দেশের ই-গেটে বাংলাদেশি পাসপোর্টধারী মাত্র ১৫ সেকেন্ডে কোনো ভিসা অফিসার ছাড়াই নির্বিঘ্নে ইমিগ্রেশন পার হতে পারেন।

বাংলাদেশ সরকার ২০১০ সালে সনাতন হাতে লেখা (Handwritten) পাসপোর্ট বিলুপ্ত করে মেশিন রিডেবল পাসপোর্ট বা এমআরপি (MRP) প্রবর্তন করেছিল। এমআরপি পাসপোর্টে দুই লাইনের একটি মেশিন রিডেবল জোন ছিল যা স্ক্যানারে পড়া যেত। তবে এমআরপি পাসপোর্টের ডাটা পেজ সাধারণ কাগজের ওপর মুদ্রিত হওয়ায় এবং কোনো মাইক্রোচিপ না থাকায় জালিয়াত চক্র কর্তৃক ছবি পরিবর্তন বা ডেটা টেম্পারিংয়ের ঝুঁকি থেকে গিয়েছিল। এই নিরাপত্তা ত্রুটি দূর করতে ২০২০ সালে বাংলাদেশ আনুষ্ঠানিকভাবে চতুর্থ প্রজন্মের ইলেকট্রনিক পাসপোর্ট বা ই-পাসপোর্ট যুগে প্রবেশ করে।

বর্তমানে লক্ষ লক্ষ প্রবাসীরা ও দেশীয় নাগরিকরা mrp to epassport renewal status অনুসন্ধান করে তাদের পুরানো এমআরপি পাসপোর্ট থেকে নতুন আধুনিক ই-পাসপোর্টে রূপান্তরের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করছেন। ই-পাসপোর্টের সবচেয়ে বড় বৈপ্লবিক পরিবর্তন হলো এর পলিকার্বনেট ডাটা পেজ (Polycarbonate Data Page)। এটি কোনো সাধারণ কাগজ নয়, বরং একাধিক স্তরের বিশেষ পলিমার শিট উচ্চ তাপ ও চাপে গলিয়ে তৈরি একটি নিরেট কার্ডের মতো মজবুত কাঠামো যা ব্লেড দিয়েও কাটা বা আলাদা করা অসম্ভব।

ই-পাসপোর্টের পলিকার্বনেট পাতার ভেতরে স্থাপন করা হয়েছে একটি অদৃশ্য আরএফআইডি কন্ট্যাক্টলেস মাইক্রোচিপ (RFID Microchip) এবং অ্যান্টেনা লুপ। এই চিপের মেমরিতে পাসপোর্টধারীর দশ আঙুলের বায়োমেট্রিক ফিঙ্গারপ্রিন্ট, হাই-রেজ্যুলুশন ফেসিয়াল ফটো এবং চোখের রঙিন আইরিশ ইমেজ ক্রিপ্টোগ্রাফিক ডিজিটাল হ্যাশে লক করা থাকে। এই ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত বর্ডার ই-গেট বা দূতাবাস রিডার কর্তৃক বিশেষ প্রাইভেট কি (PKI) দ্বারা আনলক করে পড়া সম্ভব। ফলে চিপ টেম্পার করা বা অন্য কারো ডেটা প্রবেশ করানো প্রযুক্তিগতভাবে সম্পূর্ণ অসম্ভব।

এছাড়াও ই-পাসপোর্টের পলিকার্বনেট পেজে প্রায় ৪০টিরও বেশি স্বতন্ত্র অপটিক্যাল নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য বিদ্যমান রয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে লেজার এনগ্রেভিংয়ের মাধ্যমে খোদাইকৃত ছবি ও স্বাক্ষর, কালার শিফটিং অপটিক্যালি ভ্যারিয়েবল ইংক (OVI), মাইক্রো-টেক্সট যা সাধারণ চোখে অদৃশ্য, এবং আল্ট্রাভায়োলেট রিঅ্যাক্টিভ ফ্লুরোসেন্ট নিরাপত্তা সূতা। এমআরপি পাসপোর্টের তুলনায় ই-পাসপোর্ট আন্তর্জাতিক ইমিগ্রেশন ডেস্কে সর্বোচ্চ আস্থা ও সম্মান অর্জন করেছে।

ই-পাসপোর্ট প্রাপ্তির প্রথম ও মৌলিক ডিজিটাল প্রবেশদ্বার হলো গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের অফিশিয়াল ই-পাসপোর্ট পোর্টাল (epassport.gov.bd)। কোনো মধ্যস্বত্বভোগী বা দালাল ছাড়া সরাসরি নাগরিক নিজে তার ব্যক্তিগত ইমেইল আইডি দিয়ে এই পোর্টালে একটি সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন। এই পোর্টালে একবার প্রোফাইল তৈরি করলে নিজের পাসপোর্ট ছাড়াও পরিবারের সদস্যদের পাসপোর্ট আবেদন পরিচালনা ও ট্র্যাকিং করা যায়।

বর্তমানে লক্ষ লক্ষ মানুষ ঘরে বসে epassport registration account login করার মাধ্যমে তাদের নতুন পাসপোর্টের আবেদনপত্র পূরণ করছেন। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হয় যেখানে পাসপোর্ট সার্ভার থেকে একটি এক্টিভেশন লিংক পাঠানো হয়। ১২০ ঘণ্টার মধ্যে উক্ত লিংকে ক্লিক করে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় না করলে আবেদনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নির্ধারণ করা উচিত।

পোর্টালে আবেদন ফর্মটি মোট কয়েকটি সুনির্দিষ্ট ধাপে বিভক্ত: ব্যক্তিগত পরিচয় (Personal Information), পিতা-মাতার এনআইডি ও পেশা, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা, জরুরি যোগাযোগ (Emergency Contact), এবং পাসপোর্টের মেয়াদ ও পৃষ্ঠার অপশন (৪৮ পাতা বনাম ৬৪ পাতা এবং ৫ বছর বনাম ১০ বছর)। প্রতিটি তথ্য পূরণ করার সময় জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে প্রতিটি বানানের নিখুঁত মিল বজায় রাখতে হয়।

অনলাইন ফর্মটি সাবমিট করার পূর্বে পোর্টালে একটি সম্পূর্ণ 'Application Summary' প্রিভিউ প্রদর্শিত হয়। এই প্রিভিউতে কোনো ভুল ধরা পড়লে তা 'Edit Application' বাটনে ক্লিক করে তাৎক্ষণিক সংশোধন করা যায়। কিন্তু একবার চূড়ান্ত সাবমিট করে ফেললে এবং পেমেন্ট সম্পন্ন হলে আবেদনকারীর নিজস্ব ড্যাশবোর্ড থেকে আর তথ্য পরিবর্তন করা সম্ভব হয় না। তখন পাসপোর্ট অফিসে গিয়ে বায়োমেট্রিক কাউন্টারে অফিসারকে বলে সংশোধন করাতে হয়।

অনলাইনে আবেদনপত্র পূরণ ও সরকারি ফি পরিশোধের পর দ্বিতীয় সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পর্যায় হলো পাসপোর্ট অফিসে সশরীরে উপস্থিত হয়ে বায়োমেট্রিক ডাটা এনরোলমেন্ট (Biometric Data Enrollment) সম্পন্ন করা। এটি সম্পূর্ণ একটি শারীরিক প্রক্রিয়া যা কখনোই কোনো এজেন্সির মাধ্যমে বা অনলাইনে ঘরে বসে করা সম্ভব নয়। আবেদনকারীকে স্বয়ং নির্ধারিত বিভাগীয় পাসপোর্ট অফিস (RPO) বা বিদেশে বাংলাদেশ মিশনে হাজির হতে হয়।

বায়োমেট্রিক সম্পন্ন হওয়ার পরপরই নাগরিকরা epassport biometric enrollment status অনুসন্ধানের মাধ্যমে নিজেদের ওআইডি (OID) স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারেন। বায়োমেট্রিক ডেস্কে তিনটি মৌলিক ডেটা সংগ্রহ করা হয়: প্রথমত, লাইভ ডিজিটাল ফেসিয়াল ফটোগ্রাফ; দ্বিতীয়ত, দুই হাতের দশটি আঙুলের অপটিক্যাল ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যান; এবং তৃতীয়ত, উভয় চোখের ইনফ্রারেড আইরিশ স্ক্যান (Iris Scan)। এই তিনটি স্তরের ডেটা সংযুক্ত করে কেন্দ্রীয় ডাটাবেজে একটি স্বয়ংক্রিয় বায়োমেট্রিক হ্যাশ তৈরি করা হয়।

বায়োমেট্রিক ছবি তোলার সময় কিছু আন্তর্জাতিক পোশাক ও মেকআপ প্রটোকল কঠোরভাবে মানা হয়। যেহেতু ব্যাকগ্রাউন্ড সম্পূর্ণ সাদা রাখা হয়, তাই আবেদনকারীকে অবশ্যই গাঢ় রঙের পোশাক পরিধান করে যেতে হয় (সাদা রঙের শার্ট বা ড্রেস পরে যাওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ)। মুখের ওপর অতিরিক্ত আলো প্রতিফলিত হয় এমন তেলতেলে মেকআপ, রঙিন কন্টাক্ট লেন্স বা মাথায় ক্যাপ পরা যাবে না। যাদের ধর্মীয় হিজাব রয়েছে, তাদের ক্ষেত্রে মুখমণ্ডল ও কপাল দৃশ্যমান রেখে ছবি তোলার বিধান স্বীকৃত।

বায়োমেট্রিক কাউন্টারে অফিসার সমস্ত তথ্য পুনরায় কম্পিউটারের স্ক্রিনে প্রদর্শন করেন এবং আবেদনকারীকে দেখিয়ে নিশ্চিত করেন। এরপর একটি ইলেকট্রনিক সিগনেচার প্যাডে আবেদনকারীর কাছ থেকে ডিজিটাল স্বাক্ষর গ্রহণ করা হয়। এই স্বাক্ষরটি সরাসরি ই-পাসপোর্টের পলিকার্বনেট পাতায় লেজার দিয়ে খোদাই করা হবে। সবশেষে অফিসার একটি বারকোডযুক্ত 'ডেলিভারি স্লিপ' (Delivery Slip) প্রিন্ট করে আবেদনকারীকে দেন, যাতে আনুমানিক ডেলিভারির তারিখ উল্লেখ থাকে।

বাংলাদেশ ই-পাসপোর্ট প্রক্রিয়ায় পুলিশ ভেরিফিকেশন একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ সার্বভৌম নিরাপত্তা নিরীক্ষা। কোনো নাগরিকের বিরুদ্ধে রাষ্ট্রদ্রোহিতা, ফৌজদারি অপরাধ, মাদক মামলা, মানবপাচার বা আদালতের গ্রেপ্তারি পরোয়ানা রয়েছে কিনা তা যাচাই করার জন্য পুলিশ ভেরিফিকেশনের বিধান রাখা হয়েছে। জেলা বিশেষ শাখা (DSB) এবং মেট্রোপলিটন এলাকায় স্পেশাল ব্রাঞ্চের (SB) অফিসাররা এই তদন্ত পরিচালনা করে থাকেন। ২০২৬ সালে পুলিশ ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ ডিজিটাল ও পেপারলেস করা হয়েছে।

বর্তমানে আবেদনকারীরা সহজেই passport police verification status check করার মাধ্যমে তাদের তদন্ত ফাইলের অগ্রগতি জানতে পারেন। আগে যেখানে কাগজের ফাইল থানায় যেতে ১৫ থেকে ২০ দিন লাগত, এখন পাসপোর্ট সার্ভারে বায়োমেট্রিক সম্পন্ন হওয়া মাত্রই স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশ্লিষ্ট জেলার এসবি পুলিশ সুপারিন্টেন্ডেন্টের অনলাইন ড্যাশবোর্ডে ইলেকট্রনিক তদন্ত ফর্ম (e-PIF) ট্রান্সমিট হয়ে যায়। তদন্তকারী কর্মকর্তা এসবি মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে তদন্ত পরিচালনা করেন।

পুলিশ ভেরিফিকেশন মূলত নাগরিকের বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানার সত্যতা নিশ্চিত করে। তদন্তকারী অফিসার সাধারণত আবেদনকারীর সাথে ফোনে যোগাযোগ করে বাসায় আসেন অথবা প্রয়োজনীয় প্রমাণপত্র নিয়ে এসবি অফিসে বা নিকটস্থ থানায় দেখা করতে বলেন। ভেরিফিকেশনে প্রদর্শনের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র হলো: মূল এনআইডি, বিদ্যুৎ বা গ্যাস বিলের কপি, চেয়ারম্যান/কাউন্সিলর প্রত্যয়নপত্র, এবং আবেদনকারী কোনো প্রতিষ্ঠানে কর্মরত থাকলে তার আইডি কার্ডের কপি।

সকল ক্ষেত্রে পুলিশ ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক নয়। বাংলাদেশ সরকারের সর্বশেষ সুরক্ষা সেবা বিভাগের পরিপত্র অনুসারে: যদি কোনো প্রাপ্তবয়স্ক নাগরিকের পূর্ববর্তী এমআরপি বা ই-পাসপোর্ট থাকে এবং নতুন পাসপোর্টে তথ্যের কোনো পরিবর্তন না হয় (Re-issue Passport), তবে তার জন্য কোনো পুলিশ ভেরিফিকেশনের প্রয়োজন হয় না। অনুরূপভাবে সরকারি কর্মকর্তা-কর্মচারীদের ক্ষেত্রে এনওসি (NOC) বা জিও (GO) থাকলে পুলিশ ভেরিফিকেশন পুরোপুরি মওকুফ করা হয়।

অনলাইনে পাসপোর্ট আবেদনের পর থেকে পাসপোর্ট হাতে পাওয়া পর্যন্ত পাসপোর্ট অধিদপ্তরের কেন্দ্রীয় সার্ভারে বিভিন্ন ধরনের স্ট্যাটাস বা বার্তা প্রদর্শিত হয়। এই স্ট্যাটাসগুলো মূলত একটি আবেদন ফাইলের রিয়েল-টাইম লাইফসাইকেলের সুনির্দিষ্ট মাইলফলক প্রকাশ করে। সাধারণ নাগরিকরা অনেকেই ইংরেজি স্ট্যাটাসগুলোর সঠিক অর্থ বুঝতে না পেরে বিভ্রান্তিতে ভোগেন এবং অযথা পাসপোর্ট অফিসে ভিড় করেন। প্রতিটি স্ট্যাটাসের সুনির্দিষ্ট প্রশাসনিক ও প্রযুক্তিগত তাৎপর্য জানা থাকা প্রয়োজন।

অনেকেই গুগলে epassport status meaning bangla লিখে প্রতিটি বার্তার বিস্তারিত ব্যাখ্যা খোঁজার চেষ্টা করেন। একটি ই-পাসপোর্ট আবেদনের জীবনচক্রে সাধারণত ১০ থেকে ১২টি ধারাবাহিক স্ট্যাটাস দেখতে পাওয়া যায়। এর মধ্যে প্রথমটি হলো 'Submitted', যা বোঝায় আবেদনপত্র সফলভাবে সার্ভারে সংরক্ষিত হয়েছে। এরপর বায়োমেট্রিক সম্পন্ন হলে আসে 'Enrolled Approved', যা প্রমাণ করে আবেদনকারীর আঙুলের ছাপ ও ছবি সার্ভারে সফলভাবে এনকোড হয়েছে।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ধাপগুলোর একটি হলো 'Pending Police Verification'। এটি ইতিবাচকভাবে সম্পন্ন হলে স্ট্যাটাস পরিবর্তিত হয়ে আসে 'Pending Approval'। এই ধাপে পাসপোর্ট অফিসের উপ-পরিচালক বা সহকারী পরিচালক সম্পূর্ণ ফাইলটির আইনি বৈধতা স্ক্যান করে পাসপোর্টের চূড়ান্ত প্রিন্টিংয়ের জন্য অনুমোদন দেন। অনুমোদন পাওয়ার সাথে সাথেই ফাইলটি সরাসরি ঢাকার উত্তরা পাসপোর্ট পার্সোনালাইজেশন কমপ্লেক্সের মাদার প্রিন্টারে চলে যায় এবং স্ট্যাটাস হয় 'Pending in Print Queue'।

প্রিন্টারে পাসপোর্ট সফলভাবে মুদ্রিত ও চিপ এনকোডিং সম্পন্ন হলে স্ট্যাটাস প্রদর্শিত হয় 'Passport is Printed, Pending Quality Control'। কিউসি উত্তীর্ণ হলে প্রদর্শিত হয় 'Passport Shipped', যার অর্থ পাসপোর্টটি কেন্দ্রীয় কারখানা থেকে বিশেষ সিকিউরড ডাকযোগে সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে পাঠানো হয়েছে। আঞ্চলিক অফিসে পাসপোর্ট পৌঁছানোর পর যখন তা স্ক্যান করা হয়, তখন স্ট্যাটাস আসে 'Passport Ready for Issuance'। এই বার্তা দেখা মাত্রই মূল ডেলিভারি স্লিপ নিয়ে পাসপোর্ট গ্রহণ করা যায়।

পাসপোর্ট অফিসের চূড়ান্ত গন্তব্য হলো ডেলিভারি কাউন্টার। যখন অনলাইন পোর্টালে আপনার স্ট্যাটাস 'Passport Ready for Issuance' প্রদর্শিত হবে অথবা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে পাসপোর্ট প্রস্তুত হওয়ার অফিশিয়াল এসএমএস আসবে, তখন আপনাকে নির্ধারিত পাসপোর্ট অফিসে সশরীরে উপস্থিত হতে হবে। পাসপোর্ট ডেলিভারি গ্রহণ করা একটি সুনির্দিষ্ট ও সংবেদনশীল আইনি প্রক্রিয়া যেখানে কঠোর পরিচয় পরীক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

অনেক নাগরিক বিভ্রান্তিতে পড়েন যে তাদের পক্ষে অন্য কেউ পাসপোর্ট গ্রহণ করতে পারবে কিনা এবং ইন্টারনেটে passport delivery slip check online অনুসন্ধান করেন। বাংলাদেশ পাসপোর্ট বিধিমালার সুনির্দিষ্ট নিয়ম অনুসারে: পাসপোর্ট আবেদনকারীকে অবশ্যই সশরীরে ডেলিভারি কাউন্টারে উপস্থিত হতে হবে। তবে রক্তের সম্পর্কের নিকটাত্মীয় (যেমন পিতা, মাতা, স্বামী বা স্ত্রী) বিশেষ ক্ষেত্রে আবেদনকারীর স্বাক্ষরযুক্ত লিখিত ক্ষমতাপত্র (Authorization Letter) এবং ডেলিভারি স্লিপ প্রদর্শন করে পাসপোর্ট গ্রহণ করতে পারেন।

ডেলিভারি কাউন্টারে পৌঁছানোর পর অফিসার প্রথমে আপনার মূল ডেলিভারি স্লিপটি গ্রহণ করবেন এবং তার ওআইডি বারকোডটি স্ক্যান করবেন। এরপর আপনাকে কাউন্টারে স্থাপিত ডিজিটাল ফিঙ্গারপ্রিন্ট রিডারে আপনার যেকোনো হাতের আঙুল রাখতে বলা হবে। আপনার আঙুলের ছাপ যদি পাসপোর্টের আরএফআইডি চিপে সংরক্ষিত পূর্বে গৃহীত বায়োমেট্রিক ফিঙ্গারপ্রিন্টের সাথে ১০০% মিলে যায়, তবেই সিস্টেম ডেলিভারির জন্য গ্রিন সিগন্যাল প্রদান করবে এবং পাসপোর্টটি আপনার হাতে তুলে দেওয়া হবে।

পাসপোর্ট হাতে পাওয়ার সাথে সাথে কাউন্টার ত্যাগ করবেন না। অফিসারের সামনেই পাসপোর্টের পলিকার্বনেট ডাটা পেজটি অত্যন্ত সতর্কতার সাথে নিরীক্ষা করুন। আপনার নামের প্রতিটি অক্ষরের বানান, পিতা-মাতার নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, পেশা, মেয়াদোত্তীর্ণের তারিখ এবং আপনার খোদাইকৃত ছবি ও স্বাক্ষর নির্ভুল আছে কিনা তা নিশ্চিত হয়ে নিন। কোনো ছাপাজনিত ভুল থাকলে কাউন্টারেই দায়িত্বরত কর্মকর্তাকে অবহিত করে তাৎক্ষণিক সংশোধন করিয়ে নেওয়া যায়।

বাংলাদেশ ই-পাসপোর্টের সরকারি ফি অত্যন্ত সুনির্দিষ্ট, স্বচ্ছ এবং সরকারের অর্থ মন্ত্রণালয় কর্তৃক সরাসরি নিয়ন্ত্রিত। পাসপোর্টের পৃষ্ঠার সংখ্যা (৪৮ পৃষ্ঠা বনাম ৬৪ পৃষ্ঠা), মেয়াদের সময়কাল (৫ বছর বনাম ১০ বছর) এবং ডেলিভারির গতির ধরন (নিয়মিত/রেগুলার, জরুরি/এক্সপ্রেস এবং অতি-জরুরি/সুপার এক্সপ্রেস) এর ওপর ভিত্তি করে বিভিন্ন ক্যাটাগরির ফি নির্ধারিত রয়েছে। সরকারি এই ফি-র বাইরে কোনো অতিরিক্ত অর্থ প্রদান সম্পূর্ণ বেআইনি ও অনৈতিক।

বর্তমানে প্রবাসীরা ও দেশীয় নাগরিকরা epassport fee payment online sonali bank গেটওয়ে, অর্থ মন্ত্রণালয়ের অটোমেটেড চালান (A-Challan), অথবা মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট) এবং ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে ঘরে বসেই সরকারি ফি পরিশোধ করতে পারেন। সোনালী ব্যাংকের অনলাইন পেমেন্ট পোর্টাল সরাসরি পাসপোর্ট সার্ভারের কোর ব্যাংকিং সিস্টেমের সাথে সিঙ্ক করা। ফলে পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার কয়েক সেকেন্ডের মধ্যেই অনলাইন আবেদনে 'Payment Status: Verified' প্রদর্শিত হয়।

সরকারি ফি-র সাথে সরকার নির্ধারিত ১৫% ভ্যাট (VAT) স্বয়ংক্রিয়ভাবে অন্তর্ভুক্ত থাকে। যখন আপনি চালান পরিশোধ করবেন, তখন চালানে পৃথকভাবে মূল পাসপোর্ট ফি এবং ভ্যাটের পরিমাণ আলাদা কলামে দেখতে পাবেন। চালানের ওপর মুদ্রিত ২০ ডিজিটের চালান ট্র্যাকিং নম্বরটি অত্যন্ত মূল্যবান। কোনো কারণে যদি সিস্টেমে টাকা কেটে নেওয়ার পরও আবেদনে আনপেইড দেখায়, তবে এই চালান নম্বরটি দিয়ে 'Verify Payment' বাটনে ক্লিক করলেই সেকেন্ডের মধ্যে পেমেন্ট রিকনসিলিয়েশন হয়ে যায়।

দালালদের সবচেয়ে বড় ফাঁদ হলো পাসপোর্টের ফি নিয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা। তারা সাধারণ মানুষকে ভয় দেখায় যে সরকারি ব্যাংকে টাকা জমা দেওয়া অত্যন্ত জটিল এবং এক্সপ্রেস ডেলিভারির কথা বলে দ্বিগুণ-তিনগুণ টাকা দাবি করে। অথচ যেকোনো সাধারণ নাগরিক তার নিজের বিকাশ অ্যাপের 'পে বিল' অপশনে গিয়ে সরকারি চালান ফি সরাসরি পরিশোধ করতে পারেন। এর ফলে শতভাগ স্বচ্ছতা বজায় থাকে এবং কোনো মধ্যস্বত্বভোগীর প্রতারণার শিকার হতে হয় না।

বিশ্বের বিভিন্ন দেশে বসবাসরত দেড় কোটিরও বেশি প্রবাসী বাংলাদেশি নাগরিকের জন্য ই-পাসপোর্ট সেবা নিশ্চিত করতে গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার বিদেশে অবস্থিত দূতাবাস ও কনস্যুলেট জেনারেল সমূহে আধুনিক ই-পাসপোর্ট এনরোলমেন্ট স্টেশন স্থাপন করেছে। সৌদি আরব, সংযুক্ত আরব আমিরাত, কাতার, কুয়েত, ওমান, মালয়েশিয়া, যুক্তরাজ্য, যুক্তরাষ্ট্র ও ইতালি সহ প্রায় সকল প্রধান অভিবাসী গন্তব্যের বাংলাদেশ মিশনে এখন সফলভাবে ই-পাসপোর্ট কার্যক্রম পরিচালিত হচ্ছে।

লক্ষ লক্ষ প্রবাসী বিদেশে বসে তাদের পাসপোর্ট নবায়নের অগ্রগতি জানতে probashi epassport renewal embassy check সুবিধা ব্যবহার করেন। প্রবাস থেকে আবেদনের ক্ষেত্রে epassport.gov.bd পোর্টালে প্রবেশের পর 'Are you applying from Bangladesh?' অপশনে 'No' নির্বাচন করতে হয়। এরপর সংশ্লিষ্ট দেশের নাম এবং নিকটস্থ বাংলাদেশ মিশন (যেমন: বাংলাদেশ দূতাবাস রিয়াদ বা কনস্যুলেট জেনারেল জেদ্দা) নির্বাচন করে ফর্ম পূরণ করতে হয়।

বিদেশের মিশনসমূহে আবেদনের ক্ষেত্রে পাসপোর্ট ফি স্থানীয় মুদ্রায় বা মার্কিন ডলারে (USD) পরিশোধ করতে হয়। সাধারণ শ্রমিক এবং পেশাজীবীদের জন্য বিদেশে পাসপোর্ট ফি-র ক্ষেত্রে সুনির্দিষ্ট তারতম্য রয়েছে; সাধারণ শ্রমিক ও শিক্ষার্থীদের জন্য বাংলাদেশ সরকার বিশেষ ভর্তুকিযুক্ত স্বল্প ফি নির্ধারণ করেছে। দূতাবাসে বায়োমেট্রিক প্রদানের পর সমস্ত ডাটা সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে ঢাকার প্রধান কার্যালয়ে পৌঁছায় এবং ঢাকায় পাসপোর্ট প্রিন্ট হয়ে কূটনৈতিক ব্যাগে (Diplomatic Pouch) দূতাবাসের ঠিকানায় পাঠানো হয়।

প্রবাসীদের জন্য সবচেয়ে বড় সুবিধা হলো, পাসপোর্টের জন্য দেশে ফিরে আসতে হয় না। পাসপোর্ট যখন দূতাবাস বা কনস্যুলেটে এসে পৌঁছায়, তখন আবেদনকারী তার অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্লিপ দেখিয়ে সরাসরি দূতাবাস কাউন্টার থেকে অথবা দূতাবাসের নির্ধারিত সিকিউরড কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ঘরে বসেই পাসপোর্ট গ্রহণ করতে পারেন। এতে প্রবাসীদের বিপুল কর্মঘণ্টা ও বিমানের টিকিটের অর্থ সাশ্রয় হয়।

আন্তর্জাতিক সিভিল এভিয়েশন অর্গানাইজেশনের (ICAO) Doc 9303 প্রবিধানের অধীনে তৈরি প্রতিটি আন্তর্জাতিক পাসপোর্টের পলিকার্বনেট ডাটা পেজের সর্বনিম্নে দুই লাইনের বিশেষ অক্ষর ও সংখ্যার কোড থাকে। একে মেশিন রিডেবল জোন বা এমআরজেড (MRZ) বলা হয়। এটি কোনো সাধারণ টেক্সট নয়; এটি একটি সুনির্দিষ্ট ক্রিপ্টোগ্রাফিক অ্যালগরিদম দ্বারা সাজানো আন্তর্জাতিক ডেটা ব্লক যা বিশ্বের যেকোনো দেশের বিমানবন্দর অপটিক্যাল স্ক্যানার এক সেকেন্ডের দশ ভাগের এক ভাগে রিড করতে পারে।

বর্তমানে প্রযুক্তি সচেতন নাগরিকরা passport mrz code check online করে তাদের পাসপোর্টের কোডিংয়ের নির্ভুলতা পরীক্ষা করতে পারেন। এমআরজেডের প্রথম লাইনের গঠন হলো: 'P<BGD' দিয়ে শুরু হয়, যেখানে P মানে পাসপোর্ট এবং BGD হলো বাংলাদেশের আন্তর্জাতিক ৩ অক্ষরের কান্ট্রি কোড। এরপর আবেদনকারীর পদবি (Surname) এবং দুটি অ্যাঙ্গেল ব্র্যাকেট (<<) দিয়ে প্রথম নাম ও অন্যান্য নাম এনকোড করা থাকে। মোট লাইনের দৈর্ঘ্য সুনির্দিষ্টভাবে ৪৪ ক্যারেক্টার হতে হয়।

এমআরজেডের দ্বিতীয় লাইনে থাকে অত্যন্ত গোপনীয় চেক ডিজিট ক্যালকুলেশন। প্রথমে থাকে পাসপোর্টের ৯ সংখ্যার আলফা-নিউমেরিক নম্বর, এরপর একটি চেক ডিজিট। এরপর জাতীয়তা (BGD), জন্ম তারিখ (YYMMDD ফরম্যাটে), জন্ম তারিখের চেক ডিজিট, লিঙ্গ (M/F), পাসপোর্টের মেয়াদোত্তীর্ণের তারিখ (YYMMDD), মেয়াদের চেক ডিজিট, এবং সবশেষে পুরো লাইনের একটি সম্মিলিত কম্পোজিট চেক ডিজিট (Composite Check Digit)। এই সংখ্যাগুলোর মধ্যে কোনো একটি সংখ্যা জাল হলে আন্তর্জাতিক স্ক্যানারে তাৎক্ষণিক রেড অ্যালার্ম বেজে ওঠে।

এমআরজেড কোডের সাথে ই-পাসপোর্টের কন্ট্যাক্টলেস চিপের সরাসরি ক্রিপ্টোগ্রাফিক সংযোগ রয়েছে যাকে 'বেসিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল' (BAC) বলা হয়। কোনো স্ক্যানার যখন চিপের ডেটা পড়তে চায়, তখন তাকে প্রথমে এমআরজেডের পাসপোর্ট নম্বর, জন্ম তারিখ ও মেয়াদের তারিখকে সিড কি (Seed Key) হিসেবে ব্যবহার করে চিপকে আনলক করতে হয়। এর ফলে পাসপোর্ট বন্ধ থাকা অবস্থায় কোনো পকেটমার বা দূরবর্তী হ্যাকার আরএফআইডি স্ক্যানার দিয়ে পকেট থেকে পাসপোর্ট চিপের তথ্য চুরি করতে পারে না।

অতীতে বাংলাদেশি পাসপোর্টে নাম, পিতা-মাতার নাম বা জন্ম তারিখ সংশোধনের প্রক্রিয়াটি ছিল অত্যন্ত জটিল, দীর্ঘসূত্রিতাপূর্ণ এবং সাধারণ মানুষের জন্য এক দুঃস্বপ্নের মতো। হাজার হাজার নাগরিক সামান্য বানান ভুলের কারণে বছরের পর বছর পাসপোর্ট অফিসে ঘুরেও কোনো সমাধান পেতেন না। এই জাতীয় সংকট নিরসনে গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের সুরক্ষা সেবা বিভাগ একটি ঐতিহাসিক যুগান্তকারী পরিপত্র (পরিপত্র নং ৫৮.০০.০০০০.০৪০.৩২.০০২.২২.১৬৪) জারি করে।

বর্তমানে দেশের অভ্যন্তরে এবং প্রবাসে অবস্থানরত লক্ষ লক্ষ নাগরিক passport name correction according to nid নির্দেশিকা অনুসরণ করে অত্যন্ত সহজে ও আইনসম্মত উপায়ে পাসপোর্টের তথ্য সংশোধন করে নিচ্ছেন। সরকারের সুস্পষ্ট নির্দেশনা হলো: 'পাসপোর্টের যেকোনো তথ্য সংশোধনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা অনলাইন জন্ম নিবন্ধন সনদে প্রদর্শিত তথ্যই চূড়ান্ত প্রামাণ্য ভিত্তি হিসেবে বিবেচিত হবে।' অর্থাৎ আপনার এনআইডিতে যে তথ্য থাকবে, পাসপোর্ট অধিদপ্তর অবিকল সেই তথ্যে পাসপোর্ট সংশোধন করে দিতে আইনত বাধ্য।

তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদনকারীকে epassport.gov.bd পোর্টালে গিয়ে 'Re-issue' ক্যাটাগরি সিলেক্ট করে 'Reason: Correction / Alteration of Data' নির্বাচন করতে হয়। এরপর সংশোধিত সঠিক তথ্য ফর্মটিতে ইনপুট দিতে হয়। আবেদনের সাথে প্রয়োজনীয় নথিপত্র হিসেবে জমা দিতে হয়: মূল এনআইডির কপি, পূর্ববর্তী পাসপোর্টের কপি এবং প্রথম শ্রেণির নির্বাহী ম্যাজিস্ট্রেট আদালত কর্তৃক সম্পাদিত একটি ৩০০ টাকার জুডিশিয়াল এফিডেভিট (হলফনামা), যেখানে উল্লেখ থাকবে যে পূর্ববর্তী ও বর্তমান তথ্যের ব্যক্তি একই।

প্রবাসীদের ক্ষেত্রে যাদের এনআইডি কার্ড নেই, তারা সরকারের অনলাইন ১৭ ডিজিটের ডিজিটাল জন্ম নিবন্ধন সনদ (BDRIS) প্রদর্শন করে সংশোধন সম্পন্ন করতে পারেন। পাসপোর্ট অধিদপ্তরের উপ-পরিচালক বা সহকারী পরিচালক এনআইডি সার্ভারের সত্যতা যাচাই করে ফাইলটি সরাসরি অনুমোদন দেন। ফলে কোনো প্রকার মধ্যস্বত্বভোগী বা দালাল ছাড়াই শতভাগ স্বচ্ছতার সাথে সরকারি অফিসে নিজের পরিচয়পত্রের তথ্যের সমন্বয় ঘটানো সম্ভব হচ্ছে।

আন্তর্জাতিক পাসপোর্ট হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া একজন নাগরিকের জন্য অত্যন্ত উদ্বেগজনক ও ঝুঁকিপূর্ণ একটি ঘটনা। পাসপোর্ট কেবল একটি বিদেশ ভ্রমণের টিকিট নয়; এটি একটি আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা দলিল। আপনার হারানো পাসপোর্ট কোনো অসাধু ব্যক্তি বা আন্তর্জাতিক মানবপাচারকারী চক্রের হাতে পড়লে তা বিভিন্ন সন্ত্রাসী কর্মকাণ্ড বা জালিয়াতিতে ব্যবহার হতে পারে। তাই পাসপোর্ট হারানোর সাথে সাথে কালবিলম্ব না করে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করা এবং নতুন পাসপোর্ট রি-ইস্যু আবেদন করা বাধ্যতামূলক।

বর্তমানে নাগরিকরা ঘরে বসেই lost passport reissue tracking bangladesh গাইডলাইন অনুসরণ করে নতুন পাসপোর্ট সংগ্রহ করতে পারেন। পাসপোর্ট হারানোর পর প্রথম ও প্রধান আইনি পদক্ষেপ হলো যে এলাকায় পাসপোর্টটি হারিয়েছে সেই এলাকার নিকটস্থ থানায় একটি সাধারণ ডায়েরি বা জিডি (General Diary) করা। বর্তমানে বাংলাদেশ পুলিশের 'অনলাইন জিডি' মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে মাত্র ৫ মিনিটে ঘরে বসেই অনলাইন জিডি সম্পন্ন করা যায়।

অনলাইন জিডিতে হারানো পাসপোর্টের সঠিক নম্বর, ইস্যুর তারিখ এবং কীভাবে পাসপোর্টটি হারিয়েছে তার বিস্তারিত বিবরণ লিপিবদ্ধ করতে হয়। জিডি সম্পন্ন হওয়ার পর পুলিশ অফিসার কর্তৃক অনুমোদিত কিউআর কোডযুক্ত জিডি কপিটি ডাউনলোড ও কালার প্রিন্ট করতে হবে। এরপর epassport.gov.bd পোর্টালে গিয়ে 'Re-issue' অপশন সিলেক্ট করে 'Reason for Reissue: Lost' অপশনটি বাছাই করতে হবে এবং জিডি নম্বর ও থানার নাম ইনপুট দিতে হবে।

বিদেশে অবস্থানরত কোনো প্রবাসীর পাসপোর্ট হারিয়ে গেলে তিনি অবিলম্বে স্থানীয় পুলিশ স্টেশনে গিয়ে 'লস্ট রিপোর্ট' (Lost Property Report) সংগ্রহ করবেন। এরপর সেই রিপোর্ট নিয়ে সরাসরি বাংলাদেশ দূতাবাসের কনস্যুলার উইংয়ে উপস্থিত হয়ে নতুন পাসপোর্টের আবেদন করতে হবে। যদি প্রবাসীর দেশে ফেরার টিকিট খুব নিকটবর্তী থাকে এবং নতুন পাসপোর্ট প্রিন্ট হওয়ার সময় না থাকে, তবে দূতাবাস তাকে একটি 'জরুরি ট্রাভেল পারমিট' (Travel Permit / Outpass) প্রদান করে যা দিয়ে তিনি নিরাপদে বাংলাদেশে ফেরত আসতে পারেন।

আন্তর্জাতিক চিকিৎসা জরুরি অবস্থা (Medical Emergency), বিদেশে উচ্চশিক্ষার জন্য স্কলারশিপের ডেডলাইন, অথবা আকস্মিক চাকরির ভিসার মেয়াদ শেষ হওয়ার মতো সংকটময় মুহূর্তে প্রবাসীদের জন্য সাধারণ নিয়মে ১৫ দিন অপেক্ষা করা অসম্ভব হয়ে পড়ে। এই জাতীয় বিশেষ পরিস্থিতি মোকাবিলায় গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার ই-পাসপোর্টের ক্ষেত্রে 'সুপার এক্সপ্রেস ডেলিভারি' (Super Express Delivery) সুবিধা চালু করেছে। এর মাধ্যমে মাত্র ২ কর্মদিবসের মধ্যে হাতে নতুন পাসপোর্ট পাওয়া সম্ভব।

অনেক নাগরিক সময় বাঁচাতে super express passport delivery time এবং এর সরকারি নিয়মাবলী সম্পর্কে জানতে আগ্রহী হন। সুপার এক্সপ্রেসের সরকারি ফি সাধারণ পাসপোর্টের চেয়ে বেশি হলেও এর প্রক্রিয়া অত্যন্ত দ্রুত ও অটোমেটেড। এই ক্যাটাগরিতে আবেদন করলে ফাইলটি কোনো সাধারণ কিউতে থাকে না; বরং এটি সরাসরি ভিআইপি ফাস্ট-ট্র্যাক চ্যানেলে উত্তরা পার্সোনালাইজেশন কমপ্লেক্সে পৌঁছায় এবং সর্ব্বোচ্চ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে কয়েক ঘণ্টার মধ্যে প্রিন্ট সম্পন্ন হয়।

তবে সুপার এক্সপ্রেস ডেলিভারির ক্ষেত্রে কিছু কঠোর আইনি শর্তাবলী প্রযোজ্য। প্রথমত, এই সুবিধাটি বর্তমানে শুধুমাত্র ঢাকা বিভাগীয় পাসপোর্ট অফিস (আগারগাঁও), ঢাকা পূর্ব (আফতাবনগর) এবং ঢাকা উত্তর (উত্তরা) অফিসে সরাসরি কার্যকর রয়েছে। দ্বিতীয়ত, আবেদনকারীর ক্ষেত্রে কোনো নতুন পুলিশ ভেরিফিকেশন পেন্ডিং থাকা যাবে না (যেমন রি-ইস্যু পাসপোর্ট অথবা প্রি-ভেরিফাইড আবেদন)। তৃতীয়ত, অতি-জরুরি আবেদনের সপক্ষে যথাযথ প্রমাণক (যেমন: বিদেশের হাসপাতালের অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা ভিসার জরুরি চিঠি) প্রদর্শন করতে হতে পারে।

বায়োমেট্রিক সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পর আবেদনকারী একটি বিশেষ রেড-মার্কড ডেলিভারি স্লিপ প্রাপ্ত হন। সেন্ট্রাল সার্ভার সুপার এক্সপ্রেস ফাইলগুলোকে অন্যান্য সাধারণ ফাইল থেকে আলাদা করে রাতারাতি প্রিন্ট করে এবং বিশেষ ডেডিকেটেড বাহকের মাধ্যমে সকালে সংশ্লিষ্ট পাসপোর্ট অফিসের কাউন্টারে পৌঁছে দেয়। ফলে আবেদনকারী দ্বিতীয় কার্যদিবসের বিকালের মধ্যেই তার ব্র্যান্ড নিউ ই-পাসপোর্ট হাতে গ্রহণ করতে পারেন।

ই-পাসপোর্ট আবেদনের পর সবচেয়ে বেশি যে স্ট্যাটাসটি নিয়ে আবেদনকারীরা দুশ্চিন্তায় পড়েন এবং যা সবচেয়ে বেশি সময় আটকে থাকে তা হলো 'Pending SB Clearance' অথবা 'Under Assessment'। অনেক সময় দেখা যায় ২ মাস বা ৩ মাস পেরিয়ে গেলেও স্ট্যাটাস এক চুলও নড়ছে না। এই অবস্থায় সাধারণ নাগরিকরা বুঝতে পারেন না সমস্যাটি ঠিক কোথায় এবং কার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। সঠিক নিয়ম জানলে এই অচলাবস্থা খুব সহজেই নিরসন করা সম্ভব।

ভুক্তভোগী নাগরিকরা গুগলে pending sb clearance epassport solution লিখে সঠিক সমাধানের উপায় জানতে চান। 'Pending SB Clearance' এর অর্থ হলো পাসপোর্ট সার্ভার থেকে আপনার ফাইলটি জেলা বিশেষ শাখা (DSB) বা সিটি স্পেশাল ব্রাঞ্চে (SB) পাঠানো হয়েছে কিন্তু পুলিশ এখনও সার্ভারে তদন্তের চূড়ান্ত মতামত বা ক্লিয়ারেন্স রিপোর্ট আপলোড করেনি। এর পেছনে কয়েকটি কারণ থাকতে পারে: তদন্তকারী অফিসার ঠিকানায় আপনাকে খুঁজে পাননি, আপনার ফোন বন্ধ ছিল, অথবা নথিপত্রে কোনো তথ্যের ঘাটতি ছিল।

এই সমস্যা নিরসনের প্রথম পদক্ষেপ হলো আপনার এলাকার জন্য নির্ধারিত স্পেশাল ব্রাঞ্চের (SB) ডিআইও-১ (DIO-1) বা পুলিশ সুপারের (এসবি) অফিসে সশরীরে যাওয়া। সেখানে গিয়ে পাসপোর্ট ডেলিভারি স্লিপের কপি এবং ওআইডি নম্বর দেখালে তারা রেজিস্টার চেক করে বলে দেবেন কোন অফিসারের কাছে আপনার তদন্ত ফাইলটি ন্যস্ত রয়েছে। আপনি সরাসরি উক্ত তদন্তকারী অফিসারের সাথে দেখা করে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দিলে তিনি ওই দিনই অনলাইন পোর্টালে ক্লিয়ারেন্স আপলোড করে দিতে পারেন।

'Under Assessment' স্ট্যাটাসটি সাধারণত পাসপোর্ট অফিসের উপ-পরিচালক বা সহকারী পরিচালকের স্ক্রিনিং ডেস্কে আটকে থাকা বোঝায়। এটি তখন ঘটে যখন আবেদনকারীর নাম কোনো ব্ল্যাকলিস্ট ডাটাবেজের সাথে আংশিক মিলে যায় অথবা পূর্ববর্তী কোনো পাসপোর্টের তথ্যের সাথে বর্তমান তথ্যের গুরুতর অমিল থাকে। এই ক্ষেত্রে পাসপোর্ট অফিসের 'সিটিজেন হেল্প ডেস্কে' সরাসরি গিয়ে এডি বরাবর একটি লিখিত আবেদন পেশ করতে হয় যাতে ফাইলটি ম্যানুয়াল রিভিউ করে ক্লিয়ার করে দেওয়া হয়।

ইন্টারনেট সংযোগ বা স্মার্টফোন ছাড়াও সাধারণ বাটন মোবাইল ফোনের মাধ্যমে পাসপোর্টের সর্বশেষ অগ্রগতি তাৎক্ষণিকভাবে জানার একটি চমৎকার মাধ্যম হলো মোবাইল এসএমএস ট্র্যাকিং সিস্টেম। গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের অধীনস্থ রাষ্ট্রীয় মোবাইল অপারেটর টেলিটক বাংলাদেশ লিমিটেডের ডেডিকেটেড এসএমএস গেটওয়ের মাধ্যমে এই সেবা পরিচালিত হয়। দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে যেকোনো মোবাইল অপারেটর দিয়ে এই সেবা গ্রহণ করা যায়।

বহু সাধারণ নাগরিক প্রতিনিয়ত passport status check by sms bangladesh পদ্ধতি ব্যবহার করে নিজেদের পাসপোর্ট স্ট্যাটাস যাচাই করছেন। এই প্রক্রিয়ায় কোনো ইন্টারনেটের প্রয়োজন হয় না। সাধারণ মোবাইলের মেসেজ অপশনে গিয়ে একটি সুনির্দিষ্ট ফরম্যাটে টাইপ করে পাঠালেই ফিরতি এসএমএসে পাসপোর্ট সার্ভার থেকে সেকেন্ডের মধ্যে বর্তমান অবস্থা জানিয়ে দেওয়া হয়।

এসএমএস পাঠানোর সঠিক ফরম্যাট হলো: মোবাইলের মেসেজ অপশনে গিয়ে টাইপ করুন 'EPASS' এরপর একটি স্পেস দিয়ে আপনার ডেলিভারি স্লিপে মুদ্রিত অ্যাপ্লিকেশন আইডি নম্বর (যেমন: EPASS 1002-0000123456) এবং পাঠিয়ে দিন '16445' নম্বরে। কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে ফিরতি এসএমএসে জানিয়ে দেওয়া হবে: 'Your passport is printed' অথবা 'Passport is ready for issuance'। প্রতিটি মেসেজের জন্য সাধারণ সরকারি এসএমএস চার্জ (প্রায় ২.৫০ টাকা) প্রযোজ্য হয়।

এছাড়াও পাসপোর্ট অধিদপ্তর থেকে স্বয়ংক্রিয় পুশ নোটিফিকেশন এসএমএস সার্ভিস চালু রয়েছে। আবেদনকারীর পাসপোর্ট যখন প্রিন্ট হয়, যখন পাসপোর্ট অফিসে পৌঁছায় এবং যখন তা ডেলিভারির জন্য প্রস্তুত হয়, তখন সার্ভার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আবেদনকারীর মূল মোবাইল নম্বরে ফ্রি নোটিফিকেশন এসএমএস পাঠানো হয়। তাই আবেদন ফরমে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বরটি সর্বদা সচল রাখা প্রবাসীদের জন্য অত্যন্ত জরুরি।

১৮ বছরের নিচের অপ্রাপ্তবয়স্ক শিশু এবং বিশেষ করে ৬ বছর বা ১২ বছরের নিচের শিশুদের ই-পাসপোর্ট প্রাপ্তির ক্ষেত্রে সাধারণ প্রাপ্তবয়স্কদের চেয়ে সম্পূর্ণ ভিন্ন এবং বিশেষ কিছু আইনি ও মানবিক বিধিমালা প্রযোজ্য। শিশুদের সুরক্ষা, আন্তর্জাতিক শিশু পাচার প্রতিরোধ এবং অভিভাবকত্বের সঠিক আইনি অধিকার নিশ্চিত করতে গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার নাবালকদের পাসপোর্ট আবেদনে বিশেষ নিরাপত্তা প্রটোকল কঠোরভাবে অনুসরণ করে।

অভিভাবকরা প্রায়শই ইন্টারনেটে minor child epassport application rules bd সংক্রান্ত সর্বশেষ নিয়মাবলী অনুসন্ধান করেন। সরকারি নিয়ম অনুসারে: ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো নাগরিকের জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) না থাকায় তাদের জন্য ১৭ ডিজিটের অনলাইন ডিজিটাল জন্ম নিবন্ধন সনদ (BDRIS - ইংরেজি ভার্সন) থাকা শতভাগ বাধ্যতামূলক। জন্ম নিবন্ধনের তথ্য সার্ভারে সরাসরি ভেরিফাইড হতে হবে।

বায়োমেট্রিক এনরোলমেন্টের ক্ষেত্রে শিশুদের বয়সের ওপর ভিত্তি করে বিশেষ ছাড়ের বিধান রয়েছে: ৬ বছরের নিচের শিশুদের ক্ষেত্রে কোনো বায়োমেট্রিক ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা আইরিশ স্ক্যান নেওয়া হয় না; শুধুমাত্র তাদের লাইভ ফেসিয়াল ফটোগ্রাফ গ্রহণ করা হয়। ৬ থেকে ১২ বছর বয়সীদের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আঙুলের ছাপ নেওয়া হয়। কিন্তু ১২ বছরের বেশি বয়সীদের ক্ষেত্রে প্রাপ্তবয়স্কদের মতো পূর্ণাঙ্গ বায়োমেট্রিক ও স্বাক্ষর প্রদান করতে হয়।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের পাসপোর্টের মেয়াদের ক্ষেত্রে একটি সুনির্দিষ্ট আইনি বিধিনিষেধ রয়েছে: ১৮ বছরের নিচের কোনো নাগরিককে বাংলাদেশ সরকার ১০ বছর মেয়াদের পাসপোর্ট প্রদান করে না। তাদের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ৫ (পাঁচ) বছর মেয়াদের ৪৮ পৃষ্ঠার পাসপোর্ট প্রদান করা হয়। এর মূল বৈজ্ঞানিক কারণ হলো শিশুদের দ্রুত শারীরিক পরিবর্তন ঘটে; ফলে ৫ বছর পর নতুন ছবি ও বায়োমেট্রিক দিয়ে পুনরায় পাসপোর্ট রিনিউ করা আন্তর্জাতিক বেসামরিক বিমান চলাচল সংস্থার (ICAO) নিয়ম।

বাংলাদেশ ই-পাসপোর্ট প্রকল্পের সবচেয়ে দৃশ্যমান ও আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত অর্জন হলো দেশের আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরসমূহে 'অটোমেটেড বর্ডার কন্ট্রোল' (ABC) বা সংক্ষেপে ই-গেট (e-Gate) স্থাপন। হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর ঢাকা, শাহ আমানত আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর চট্টগ্রাম এবং ওসমানী আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর সিলেটে অত্যাধুনিক ই-গেট সফলভাবে চালু রয়েছে। এটি আন্তর্জাতিক যাত্রীদের জন্য একটি চরম স্বস্তিদায়ক প্রযুক্তি যা ম্যানুয়াল ইমিগ্রেশনের দীর্ঘ লাইনের অবসান ঘটিয়েছে।

বর্তমানে দেশি ও বিদেশি প্রবাসীরা airport egate passport check bangladesh পদ্ধতি ব্যবহার করে কোনো ইমিগ্রেশন অফিসারের মুখোমুখি না হয়ে মাত্র ১৫ থেকে ২০ সেকেন্ডের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিমানবন্দর বহির্গমন ও আগমন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করছেন। ই-গেট মূলত একটি আধুনিক রোবোটিক গেটওয়ে যা যাত্রীর ই-পাসপোর্টের পলিকার্বনেট চিপের সাথে যাত্রীর লাইভ বায়োমেট্রিক ফেসিয়াল স্ট্রাকচার মিলিয়ে দেখে গেটের দরজা স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলে দেয়।

ই-গেট ব্যবহারের প্রক্রিয়াটি অত্যন্ত সহজ ও চমৎকার: প্রথমে যাত্রী ই-গেটের সামনে দাঁড়িয়ে তার ই-পাসপোর্টের পলিকার্বনেট ডাটা পেজটি অপটিক্যাল রিডারের কাচের ওপর চেপে ধরেন। মেশিনটি ২ সেকেন্ডে চিপের ডেটা রিড করে প্রথম কাচের দরজা খুলে দেয়। এরপর যাত্রী ভেতরে প্রবেশ করে নির্দিষ্ট হলুদ চিহ্নে দাঁড়ান। একটি হাই-রেজ্যুলুশন ক্যামেরা যাত্রীর মুখমণ্ডলের দিকে তাকিয়ে লাইভ ফেসিয়াল স্ক্যান সম্পন্ন করে। যদি লাইভ ফেস চিপের ছবির সাথে ১০০% ম্যাচ করে, তবে দ্বিতীয় দরজা খুলে যায় এবং যাত্রা সম্পন্ন হয়।

ই-গেটে কোনো জালিয়াতির সুযোগ নেই। যদি কোনো ব্ল্যাকলিস্টেড ব্যক্তি, ফেরারি আসামি বা ভুয়া পাসপোর্টধারী ই-গেটে প্রবেশ করে, তবে গেটের দরজা লক হয়ে যায় এবং লাল ফ্ল্যাশলাইট জ্বলে ওঠে। সাথে সাথে কন্ট্রোল রুমে অ্যালার্ম বাজে এবং ইমিগ্রেশন পুলিশ মুহূর্তের মধ্যে উক্ত ব্যক্তিকে আটক করে। সাধারণ ও সৎ যাত্রীদের জন্য ই-গেট এক অনন্য আন্তর্জাতিক ভিআইপি অভিজ্ঞতা উপহার দেয়।

ই-পাসপোর্ট অফিসে যাওয়ার পূর্বে সমস্ত প্রয়োজনীয় নথিপত্র যথাযথভাবে প্রস্তুত করে একটি পরিপাটি 'ডকুমেন্ট ডসিয়ার' (Document Dossier) আকারে সাজিয়ে নেওয়া সফল ও ঝামেলামুক্ত আবেদনের প্রধান শর্ত। বহু নাগরিক সামান্য একটি কাগজের ফটোকপির অভাব বা ভুল নথির কারণে পাসপোর্ট অফিসের কাউন্টার থেকে ফিরে আসতে বাধ্য হন। ২০২৬ সালের হালনাগাদকৃত পাসপোর্ট বিধিমালার আলোকে প্রয়োজনীয় সমস্ত নথিপত্রের একটি সম্পূর্ণ ও সুনির্দিষ্ট তালিকা এখানে প্রদান করা হলো।

আবেদনকারীদের সুবিধার জন্য আমরা এখানে একটি সম্পূর্ণ epassport required documents checklist bd প্রস্তুত করেছি যা অনুসরণ করলে একটি ফাইলও রিজেক্ট হবে না। প্রথম ও প্রধান নথি হলো অনলাইন আবেদনের মুদ্রিত 'Application Summary' কপি। এতে একটি বারকোড থাকবে যা অফিসার স্ক্যান করবেন। দ্বিতীয়ত হলো পেমেন্ট কনফার্মেশনের 'A-Challan' বা অনলাইন পেমেন্ট রিসিট। এই দুটি কাগজের মূল কপি অবশ্যই ফাইলের শীর্ষে রাখতে হবে।

তৃতীয় গুরুত্বপূর্ণ নথি হলো মূল জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এবং এর একটি স্পষ্ট রঙিন ফটোকপি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ক্ষেত্রে ১৭ ডিজিটের অনলাইন ইংরেজি জন্ম নিবন্ধন সনদ এবং তাদের পিতা-মাতার মূল এনআইডি ও ফটোকপি। চতুর্থত, যদি পূর্বে পাসপোর্ট থেকে থাকে (MRP বা পুরানো ই-পাসপোর্ট), তবে সেই পুরানো পাসপোর্টের মূল কপি এবং এর ডাটা পেজের ১টি ফটোকপি সাথে রাখা বাধ্যতামূলক।

পঞ্চমত, সরকারি বা আধা-সরকারি কর্মচারীদের জন্য নিজ নিজ মন্ত্রণালয় বা দপ্তর কর্তৃক অনুমোদিত অনাপত্তিপত্র (NOC) বা সরকারি আদেশের (GO) মূল কপি এবং তা সংশ্লিষ্ট দপ্তরের অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে আপলোড থাকা নিশ্চিত করতে হবে। ষষ্ঠত, বিশেষ পেশাজীবীদের ক্ষেত্রে (যেমন ডাক্তার, ইঞ্জিনিয়ার, আইনজীবী বা সাংবাদিক) তাদের পেশাগত রেজিস্ট্রেশন কার্ড বা সনদের কপি। এই সমস্ত নথিপত্র একটি স্বচ্ছ প্লাস্টিক ফোল্ডারে সুন্দরভাবে সাজিয়ে রাখা উচিত।

পাসপোর্ট আবেদন কোনো কারণে বাতিল বা রিজেক্ট (Rejected) হওয়া অত্যন্ত দুর্ভাগ্যজনক হলেও এটি কোনো স্থায়ী বিপর্যয় নয়। পাসপোর্ট অধিদপ্তরের ডিজিটাল সার্ভারে কোনো আবেদন অন্যায়ভাবে বাতিল করা হয় না; প্রতিটি রিজেকশনের পেছনে সুনির্দিষ্ট কিছু আইনি, পুলিশি বা ডেটাবেজ অসঙ্গতি বিদ্যমান থাকে যা সিস্টেমের নোটিফিকেশনে স্পষ্ট উল্লেখ করা হয়। সঠিক আইনি প্রক্রিয়া জানা থাকলে সহকারী পরিচালক (AD) বা উপ-পরিচালক (DD) বরাবর আপিল করে সহজেই ফাইলটি পুনরায় সক্রিয় করা যায়।

বর্তমানে সচেতন নাগরিকরা passport application rejection appeal process অনুসরণ করে আইনি প্রতিকার গ্রহণ করছেন। সবচেয়ে সাধারণ রিজেকশন কারণগুলোর মধ্যে রয়েছে: 'Negative Police Verification Report' (পুলিশের তদন্তে প্রতিকূল রিপোর্ট), 'Dual Identity / Multiple Passport Match' (পূর্বে কোনো তথ্য গোপন করে অন্য পাসপোর্ট নেওয়ার চেষ্টা), এবং 'Court Order / Travel Ban' (আদালতের নিষেধাজ্ঞা বা পরোয়ানা)।

যদি পুলিশ ভেরিফিকেশনের নেগেটিভ রিপোর্টের কারণে আবেদন আটকে যায়, তবে আবেদনকারী জেলা পুলিশ সুপার (এসবি) বরাবর 'পুনঃতদন্তের' (Re-investigation) জন্য লিখিত আবেদন করতে পারেন। যদি ঠিকানা সংক্রান্ত কোনো বিভ্রান্তি থাকে, তবে স্থানীয় ইউপি চেয়ারম্যান বা কাউন্সিলরের প্রত্যয়ন ও জমির পর্চা বা বাড়ি ভাড়ার চুক্তিপত্র প্রদর্শন করে নতুন পজিটিভ রিপোর্ট পাঠানো সম্ভব। পুলিশ যখন পুনরায় পজিটিভ রিপোর্ট পাঠাবে, পাসপোর্ট সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফাইলটি রি-অ্যাক্টিভেট করবে।

যদি তথ্যের অমিলের কারণে রিজেক্ট হয়, তবে পাসপোর্ট অফিসের সহকারী পরিচালক বরাবর একটি সাদা কাগজে মার্জিত ভাষায় আবেদনপত্র লিখতে হবে। আবেদনের সাথে এনআইডি, হলফনামা এবং চালানের কপি সংযুক্ত করে এডি মহোদয়ের কক্ষে সরাসরি শুনানিতে অংশ নিতে হবে। এডি সন্তুষ্ট হলে তার বিশেষ প্রশাসনিক ক্ষমতাবলে (Admin Override) সিস্টেমে রিজেকশন প্রত্যাহার করে ফাইলটি প্রিন্টিং বিভাগে ফরওয়ার্ড করে দেবেন।

ই-পাসপোর্ট সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য, অনুসন্ধান, টেকনিক্যাল সমস্যা বা হয়রানির বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাতে সঠিক যোগাযোগ মাধ্যম জানা প্রতিটি নাগরিকের মৌলিক অধিকার। দালাল চক্র প্রায়ই ভুয়া ফোন নম্বর বা পরামর্শ দিয়ে মানুষকে বিপদে ফেলে। গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় এবং ইমিগ্রেশন ও পাসপোর্ট অধিদপ্তর দেশের সকল নাগরিক ও প্রবাসীদের জন্য একটি সর্বাধুনিক বহুমুখী কল সেন্টার ও হেল্পডেস্ক নেটওয়ার্ক পরিচালনা করছে।

যেকোনো তথ্যের প্রয়োজনে প্রবাসীরা ও নাগরিকরা epassport helpline number call center bd এ সরাসরি ফোন করতে পারেন। পাসপোর্ট অধিদপ্তরের সেন্ট্রাল হটলাইন নম্বর হলো '16445' (১৬৪৪৫)। বাংলাদেশ থেকে যেকোনো মোবাইল অপারেটর বা ল্যান্ডফোন থেকে এই নম্বরে সরাসরি কল করে গ্রাহকসেবা প্রতিনিধির সাথে কথা বলা যায়। আন্তর্জাতিক প্রবাসীদের জন্য ডেডিকেটেড নম্বর হলো +৮৮০ ৯৬১২০ ১৬৪৪৫।

ইমিগ্রেশন ও পাসপোর্ট অধিদপ্তরের প্রধান কার্যালয় ঢাকার আগারগাঁওয়ের ই-৭, শের-ই-বাংলা নগরে অবস্থিত। সেখানে একটি কেন্দ্রীয় ওয়াক-ইন ইনফরমেশন লাউঞ্জ রয়েছে যেখানে সাধারণ মানুষ সরাসরি গিয়ে তাদের আবেদনের অগ্রগতি এবং জটিল বিষয়ের দিকনির্দেশনা গ্রহণ করতে পারেন। এছাড়া প্রতিটি বিভাগীয় ও আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে প্রতিদিন নির্ধারিত সময়ে 'গণশুনানী' অনুষ্ঠিত হয় যেখানে পাসপোর্ট অফিসের প্রধান কর্মকর্তা সরাসরি নাগরিকদের অভিযোগ শোনেন।

ডিজিটাল মাধ্যমে সহায়তার জন্য পাসপোর্ট অধিদপ্তরের অফিশিয়াল ইমেইল হেল্পডেস্ক সক্রিয় রয়েছে। যেকোনো টেকনিক্যাল এরর বা সার্ভার গ্লিচের স্ক্রিনশট সহ নাগরিকরা support@epassport.gov.bd অথবা info@dip.gov.bd ঠিকানায় ইমেইল পাঠাতে পারেন। সরকারি কর্মকর্তারা দ্রুত ইমেইল পর্যালোচনা করে সিস্টেমে টিকিট জেনারেট করে সমাধান নিশ্চিত করেন। ফলে ঘরে বসেই শতভাগ অফিশিয়াল চ্যানেলে সেবা গ্রহণ করা সম্ভব হয়।